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고속버스 승차권의 잦은 예매 취소로 인해 실제 이용자의 예매 기회가 제한되는 문제를 해결하기 위해, 2025년 5월 1일부터 취소 수수료 기준이 개편되었다는것 알고 계시지요.
기존에는 출발 전 취소 시 최대 10%, 출발 후에는 30%의 수수료가 부과되었지만, 개편 이후에는 각각 최대 20%, 50%로 상향 조정되었습니다.
특히 출발 후 수수료는 2026년 5월에는 60%, 2027년 5월에는 70%로 단계적으로 인상됩니다.
주의사항으로는, 취소 수수료는 예매 시점, 노선, 구매 경로(앱·홈페이지·터미널) 등에 따라 달라질 수 있으며, 정확한 수수료율은 예매처에서 확인해야 합니다.
또한, 출발 직전 취소하거나 노쇼(No-show)하는 경우 환불이 불가능할 수 있으므로 유의해야 됩니다.
실수요자의 이용 기회를 보장하고 좌석 운영 효율을 높이기 위한 이번 개편은 예매 시 신중한 판단을 요구됩니다.
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